Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 2 d.

1. BENDROJI INFORMACIJA

Šioje Privatumo politikoje paaiškinama, kaip renkame, naudojame, saugome ir perduodame Jūsų asmens duomenis, kai lankotės interneto svetainėje www.ievalaunage.com, joje perkate prekes ar paslaugas, registruojatės į renginius, naudojatės mūsų skaitmeniniu turiniu, prenumeruojate naujienlaiškį arba kitaip su mumis bendraujate.

Asmens duomenų valdytojas:

MB „Sanvaja“
Įmonės kodas: 305674237
PVM mokėtojo kodas: LT100013938412
Registracijos adresas: Vilų g. 5A-1, LT-93102 Neringa
Telefono numeris: +370 605 65832
El. paštas: soul.pearl.official@gmail.com

Toliau Privatumo politikoje MB „Sanvaja“ vadinama „mes“, „mus“ arba „Duomenų valdytoju“, o svetainės lankytojas, klientas ar kitas asmuo – „Jūs“.

Asmens duomenis tvarkome vadovaudamiesi Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (ES) 2016/679 (BDAR), Lietuvos Respublikos teisės aktais ir kitais taikomais duomenų apsaugos reikalavimais.

2. KOKIUS ASMENS DUOMENIS RENKAME

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės svetaine ir mūsų paslaugomis, galime tvarkyti šiuos duomenis:

• vardą ir pavardę;

• el. pašto adresą;

• telefono numerį;

• sąskaitos išrašymo ir pristatymo adresą;

• įmonės pavadinimą, kodą, PVM mokėtojo kodą ir kitus sąskaitai reikalingus duomenis;

• užsakymo informaciją;

• informaciją apie įsigytas prekes, paslaugas, programas, renginius ar prenumeratas;

• mokėjimo būseną, sumą, datą ir mokėjimo identifikavimo informaciją;

• paskyros ir prisijungimo informaciją;

• susirašinėjimo, užklausų ir klientų aptarnavimo informaciją;

• registracijos į renginius, programas ar sesijas informaciją;

• Jūsų savanoriškai pateiktą informaciją;

• IP adresą, naršyklės, įrenginio ir svetainės naudojimo informaciją;

• slapukų ir panašių technologijų pagalba renkamą informaciją;

• naujienlaiškių atidarymo, paspaudimų ir prenumeratos informaciją.

Prašome neteikti daugiau asmens duomenų, nei būtina konkrečiai paslaugai suteikti ar užklausai išnagrinėti.

3. KAIP GAUNAME ASMENS DUOMENIS

Asmens duomenis galime gauti:

• tiesiogiai iš Jūsų, kai pateikiate užsakymą;

• kai užpildote svetainėje esančią formą;

• kai registruojatės į renginį, mokymus, programą ar sesiją;

• kai sukuriate paskyrą;

• kai prenumeruojate naujienlaiškį;

• kai susisiekiate el. paštu, telefonu, per socialinius tinklus ar kitais kanalais;

• automatiškai, kai naudojatės svetaine;

• iš mokėjimų, svetainės veikimo, pristatymo ir kitų paslaugų teikėjų, kai tai būtina užsakymui įvykdyti.

4. KOKIAIS TIKSLAIS IR TEISINIAIS PAGRINDAIS TVARKOME DUOMENIS

4.1. Užsakymų ir sutarčių vykdymas

Kai perkate prekę ar paslaugą, duomenis tvarkome tam, kad galėtume:

• priimti ir patvirtinti užsakymą;

• administruoti mokėjimą;

• suteikti prieigą prie skaitmeninio turinio;

• pristatyti fizinę prekę;

• užregistruoti Jus į renginį, programą ar sesiją;

• teikti užsakytą paslaugą;

• informuoti apie užsakymo ar paslaugos vykdymą;

• spręsti su užsakymu susijusius klausimus;

• administruoti grąžinimus ir pretenzijas.

Teisinis pagrindas – sutarties su Jumis sudarymas ir vykdymas arba veiksmai Jūsų prašymu prieš sudarant sutartį.

4.2. Mokėjimų administravimas

Mokėjimo duomenys tvarkomi siekiant priimti ir patvirtinti mokėjimą, administruoti vienkartinius arba, kai taikoma, periodinius mokėjimus, grąžinti pinigus ir užkirsti kelią sukčiavimui.

Mokėjimus gali apdoroti „Paysera“ ar kitas atsiskaitymo metu nurodytas mokėjimo paslaugų teikėjas. Mes negauname ir nesaugome visų Jūsų mokėjimo kortelės duomenų.

Jeigu pasirenkate prenumeratinį mokėjimą, mokėjimo paslaugų teikėjas gali saugoti mokėjimo priemonės identifikatorių arba specialų mokėjimo žetoną, reikalingą būsimiems mokėjimams atlikti. Periodiniai mokėjimai vykdomi tik gavus aiškų Jūsų sutikimą.

Mokėjimo paslaugų teikėjas Jūsų duomenis tvarko pagal savo privatumo politiką ir paslaugų teikimo sąlygas.

Teisinis pagrindas – sutarties vykdymas, teisinės prievolės ir teisėtas interesas užtikrinti mokėjimų saugumą.

4.3. Apskaita ir teisinių prievolių vykdymas

Užsakymų, mokėjimų, sąskaitų ir kita apskaitos informacija tvarkoma siekiant vykdyti buhalterinės apskaitos, mokesčių ir kitas teisines prievoles.

Teisinis pagrindas – Duomenų valdytojui taikoma teisinė prievolė.

4.4. Klientų aptarnavimas ir bendravimas

Kai kreipiatės į mus el. paštu, telefonu, per kontaktinę formą ar socialinius tinklus, Jūsų duomenis naudojame tam, kad galėtume atsakyti, išnagrinėti prašymą, suteikti informaciją ir išspręsti iškilusią problemą.

Teisinis pagrindas – sutarties vykdymas, Jūsų prašymas arba mūsų teisėtas interesas tinkamai aptarnauti klientus.

4.5. Naujienlaiškiai ir tiesioginė rinkodara

Jeigu aiškiai sutinkate gauti naujienas, pasiūlymus ir informaciją apie renginius, programas ar kitas paslaugas, šiuo tikslu tvarkome Jūsų el. pašto adresą, vardą, prenumeratos pasirinkimus ir sąveikos su siunčiamais laiškais informaciją.

Teisinis pagrindas – Jūsų sutikimas.

Sutikimą galite bet kada atšaukti paspausdami prenumeratos atsisakymo nuorodą naujienlaiškio apačioje arba parašydami mums el. paštu soul.pearl.official@gmail.com.

Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki jo atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui.

4.6. Svetainės veikimas, analitika ir saugumas

Kai naudojatės svetaine, galime tvarkyti techninius duomenis, kad galėtume:

• užtikrinti tinkamą svetainės veikimą;

• prisiminti Jūsų pasirinkimus;

• apsaugoti svetainę ir naudotojus;

• nustatyti techninius sutrikimus;

• analizuoti svetainės lankomumą ir naudojimą;

• gerinti svetainės turinį bei naudotojų patirtį;

• vertinti reklamos veiksmingumą.

Nebūtini slapukai, analitikos ir reklamos priemonės naudojamos tik gavus Jūsų sutikimą, kai tokio sutikimo reikalauja teisės aktai.

5. SLAPUKAI

Slapukai – tai nedideli tekstiniai failai, kurie išsaugomi Jūsų įrenginyje lankantis interneto svetainėje.

Svetainėje gali būti naudojami:

• būtinieji slapukai, reikalingi svetainei ir pirkimo procesui veikti;

• funkciniai slapukai, padedantys išsaugoti Jūsų pasirinkimus;

• analitiniai slapukai, padedantys suprasti, kaip naudojama svetainė;

• reklamos slapukai, naudojami reklamos veiksmingumui vertinti ir pasiūlymams pritaikyti.

Nebūtinus slapukus galite priimti, atmesti arba valdyti svetainėje pateikiamame slapukų nustatymų lange. Savo pasirinkimą galite pakeisti bet kuriuo metu.

Taip pat slapukus galite ištrinti ar blokuoti savo naršyklės nustatymuose. Išjungus būtinuosius slapukus, kai kurios svetainės funkcijos gali neveikti tinkamai.

6. KAM GALIME PERDUOTI ASMENS DUOMENIS

Jūsų asmens duomenis galime perduoti tik tiek, kiek būtina, šioms duomenų gavėjų kategorijoms:

• mokėjimo paslaugų teikėjams, įskaitant „Paysera“;

• bankams ir kitoms finansų įstaigoms;

• svetainės prieglobos, administravimo ir techninės priežiūros paslaugų teikėjams;

• elektroninės prekybos, klientų paskyrų ir skaitmeninio turinio platformų teikėjams;

• el. pašto, naujienlaiškių ir komunikacijos paslaugų teikėjams;

• siuntų pristatymo partneriams, kai užsakoma fizinė prekė;

• buhalterinės apskaitos ir teisinių paslaugų teikėjams;

• renginių, mokymų ar programų organizavimo partneriams, kai tai būtina paslaugai suteikti;

• analitikos ir reklamos platformoms, kai esate davę reikiamą sutikimą;

• valstybės institucijoms, kai duomenis pateikti įpareigoja teisės aktai.

Paslaugų teikėjai gali tvarkyti asmens duomenis tik pagal mūsų nurodymus, tiek, kiek būtina jų paslaugoms suteikti, ir privalo užtikrinti tinkamą duomenų apsaugą.

Mes neparduodame Jūsų asmens duomenų.

7. DUOMENŲ PERDAVIMAS UŽ EUROPOS EKONOMINĖS ERDVĖS RIBŲ

Kai kurie mūsų naudojami paslaugų teikėjai ar jų serveriai gali būti už Europos ekonominės erdvės ribų.

Tokiais atvejais siekiame užtikrinti, kad duomenys būtų perduodami teisėtai ir būtų taikomos tinkamos apsaugos priemonės, pavyzdžiui, Europos Komisijos patvirtintos standartinės sutarčių sąlygos, sprendimas dėl tinkamo duomenų apsaugos lygio ar kitas teisėtas duomenų perdavimo pagrindas.

8. KIEK LAIKO SAUGOME ASMENS DUOMENIS

Asmens duomenis saugome ne ilgiau, nei būtina tikslams, dėl kurių jie buvo surinkti, arba tiek, kiek jų saugojimą nustato teisės aktai.

Paprastai taikomi šie terminai:

• užsakymų, sutarčių, mokėjimų ir apskaitos dokumentų duomenys saugomi teisės aktuose nustatytą laikotarpį;

• klientų užklausos ir susirašinėjimas saugomi iki 2 metų nuo paskutinio bendravimo, jeigu ilgesnio laikotarpio nereikia ginčui ar teisiniam reikalavimui nagrinėti;

• paskyros duomenys saugomi tol, kol paskyra aktyvi, ir pagrįstą laikotarpį po jos panaikinimo;

• naujienlaiškių prenumeratos duomenys saugomi iki sutikimo atšaukimo arba kol jie nebereikalingi tiesioginės rinkodaros tikslui;

• slapukų duomenys saugomi pagal konkretaus slapuko galiojimo laikotarpį;

• duomenys, reikalingi teisiniams reikalavimams pareikšti, vykdyti ar apginti, gali būti saugomi iki atitinkamo senaties termino pabaigos.

Pasibaigus saugojimo terminui duomenys ištrinami, sunaikinami arba saugiai nuasmeninami.

9. JŪSŲ TEISĖS

Pagal taikomus duomenų apsaugos teisės aktus Jūs turite teisę:

• gauti informaciją apie savo asmens duomenų tvarkymą;

• susipažinti su mūsų tvarkomais savo asmens duomenimis;

• reikalauti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis;

• reikalauti ištrinti duomenis, kai tam yra teisinis pagrindas;

• reikalauti apriboti duomenų tvarkymą;

• nesutikti su duomenų tvarkymu, grindžiamu teisėtu interesu;

• bet kada nesutikti su duomenų naudojimu tiesioginės rinkodaros tikslais;

• atšaukti savo sutikimą;

• gauti savo pateiktus duomenis susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu, kai taikoma teisė į duomenų perkeliamumą;

• pateikti skundą priežiūros institucijai.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, kreipkitės el. paštu soul.pearl.official@gmail.com.

Prieš vykdydami prašymą galime paprašyti pateikti informaciją, reikalingą Jūsų tapatybei patvirtinti. Į prašymą atsakysime per teisės aktuose nustatytą terminą.

Jeigu manote, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi neteisėtai, turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai: https://vdai.lrv.lt/.

10. DUOMENŲ SAUGUMAS

Taikome pagrįstas technines ir organizacines saugumo priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėto naudojimo, praradimo, sunaikinimo, pakeitimo ar atskleidimo.

Vis dėlto joks informacijos perdavimo ar saugojimo būdas negali užtikrinti absoliutaus saugumo. Pastebėję galimą saugumo pažeidimą ar neteisėtą paskyros naudojimą, nedelsdami susisiekite su mumis.

11. VAIKŲ ASMENS DUOMENYS

Mūsų prekės ir paslaugos pirmiausia skirtos suaugusiems asmenims. Sąmoningai nerenkame vaikų asmens duomenų be teisėto tėvų ar globėjų sutikimo.

Jeigu manote, kad nepilnametis asmuo pateikė mums savo duomenis be reikalingo sutikimo, susisiekite el. paštu soul.pearl.official@gmail.com.

12. TREČIŲJŲ ŠALIŲ SVETAINĖS IR PLATFORMOS

Svetainėje gali būti nuorodų į kitų asmenų valdomas svetaines, socialinius tinklus, mokėjimo, skaitmeninio turinio ar komunikacijos platformas.

Mes neatsakome už šių trečiųjų šalių privatumo praktikas. Prieš pateikdami joms savo duomenis, susipažinkite su atitinkamos svetainės ar platformos privatumo politika.

13. PRIVATUMO POLITIKOS PAKEITIMAI

Privatumo politika gali būti atnaujinama pasikeitus mūsų paslaugoms, naudojamoms technologijoms ar teisės aktų reikalavimams.

Atnaujinta Privatumo politikos redakcija skelbiama šiame puslapyje, nurodant paskutinio atnaujinimo datą.

14. KONTAKTAI

Visais su Privatumo politika ar asmens duomenų tvarkymu susijusiais klausimais galite kreiptis:

MB „Sanvaja“
Adresas: Vilų g. 5A-1, LT-93102 Neringa
Tel. +370 605 65832
El. paštas: soul.pearl.official@gmail.com